Michael Schenkel

Michael Schenkel

Michael Schenkel ist bei t2informatik als Leiter Marketing tätig. Er bloggt gerne über Projektmanagement- und Requirements Engineering Themen. Bestimmt freut er sich, wenn Sie sich mit ihm auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen treffen.

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Hallo, Service?!

Kein Unternehmen wird öffentlich zugegeben, dass der eigene Service schlecht ist. Worauf kommt es bei gutem Service an? Und warum lohnt sich eine andere Perspektive auf Kunden?

Der Preis ist (fast) egal

Wie wichtig ist der Preis bei einer Kaufentscheidung? Ist er der maßgebliche Faktor oder nur einer unter vielen? Eine These mit Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Kano-Modell, den Break-Even-Point und den Grenzwert des Preises.

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