Ein Blog für Menschen in Organisationen.
Mit praktischen Tipps von Experten.
Gemeinsam stark: Leadership und Followership
Leadership und Followership sind zwei Faktoren für eine gute Zusammenarbeit in Organisationen. Wie gelingt die Balance zwischen den Faktoren?
Impulse für Organisationen – Teil 2
Unterschiedliche Arbeitszeiten, die Kommunikation über Agilität und eine Rolle zur Mitarbeiterbindung – 3 Impulse von 3 Experten zu 3 Themen.
Wer ist schuld?
Immer wieder wird in Unternehmen nach Schuldigen gesucht. Warum ist das so, wieso beteiligen sich Mitarbeitende daran und was ist die Alternative?
Der Kunde ist König
Behandeln Sie Ihre Kunden wie Könige oder wollen Sie dies vielleicht gar nicht? Und wer ist bei Ihnen König: die Mitarbeiter oder die Kunden? Eine Meinung.
10 Faktoren für mehr Kundenzufriedenheit
Warum sollten sich Unternehmen verstärkt mit dem Erfolg ihrer Kunden beschäftigen? Und welche Faktoren wirken direkt in Richtung Kundenzufriedenheit?
Strategisches Netzwerken
Schön, wenn man Menschen in seinem Netzwerk hat, die bei Fragen helfen. Und wie finden Sie solche Menschen? Durch strategisches Netzwerken.
Proxy Product Owner – ein Scrum Antipattern?
Was macht ein Proxy Product Owner? In welchen Szenarien kommt er zum Einsatz und wo liegen Herausforderungen?
Entscheidungsfähigkeit – der Erfolgsfaktor eingespielter Teams
Entscheidungsfähigkeit im Team ist eine kollektive Eigenschaft, die in komplexen Situationen erfolgsentscheidend ist. Wie lässt sie sich gestalten?
Chancen und Grenzen der Selbstorganisation
Viele Organisationen zeigen Interesse an Selbstorganisation. Wo passt sie und wo passt sie nicht und wie kann eine Einführung gelingen?
8 Gründe für professionelle Anforderungsmanagement-Tools
Viele Unternehmen verwalten Anforderungen in Office-Tools. Welche Gründe sprechen für den Einsatz von professioneller Anforderungsmanagement-Tools?
Stolpersteine bei der Kanban-Einführung
Bei der Kanban-Einführung lauern Stolpersteine. Ein Praxisblick auf Interpretationen, Begriffe, Visualisierungen, Auslastung, Flow und Metriken.
Auf der Jagd nach Kennzahlen
Kennzahlen sind in Organisationen allgegenwärtig. Welche Zwecke werden verfolgt, welche Wirkungen entfalten sie und welche blinden Flecke drohen?
Kaum zu schlagen: Partizipative Unternehmenskommunikation
Partizipation ist das Zauberwort, wenn Mitarbeitende zu Botschafter:innen werden sollen. Wie verändert das die Unternehmenskommunikation?
Intrapreneurship braucht Empowerment und Ownership
Das Interesse an Intrapreneurship wächst in Organisationen. Mithilfe von Empowerment und Ownership agieren Mitarbeitende wie Eigentümer.
Die Kunst Dinge wegzulassen
Das Vorantreiben von Innovationen ist für viele Unternehmen unabdinglich. Doch manchmal ist weniger mehr. Wie gelingt die Kunst, Dinge wegzulassen?
Psychologische Sicherheit fördern
Wie kann psychologische Sicherheit dazu beitragen, dass Meetings effektiver ablaufen und gemeinsam bessere Entscheidungen getroffen werden?
Nachhaltigkeit in Unternehmen
Viele Unternehmen beschäftigen sich mit Nachhaltigkeit. Wie lässt sich eine Strategie entwickeln und welche Maßnahmen versprechen Erfolg?
Impulse für Organisationen – Teil 1
Value Pricing, Aufwandsschätzungen in der Softwareentwicklung und Entwicklerkenntnisse von Agile Coaches – 3 Impulse von 3 Experten zu 3 Themen.
Kunst trifft Osterhase
Viele Künstler haben in ihren Bildern den Osterhasen verewigt. Ein surrealer Ausflug in eine Kunstgeschichte und eine Hommage an Ostern.
Der Betriebsrat im Zuge der agilen Transformation
Der Betriebsrat kann bei einer agilen Transformation zum Partner oder Gegner der Unternehmensleitung werden. Wie lässt er sich positiv einbinden?
Zwischen Reiz und Reaktion
Reize lösen bei manchen Menschen Impulsivität aus. Doch Impulsivität ist kein fester Charakterzug. Wie kann man ruhiger reagieren? Tipps gibt es hier!
ChatGPT, ich brauche Deine Hilfe für mein Team!
Wie können wir von Künstlicher Intelligenz profitieren? Ein Gespräch mit ChatGPT über die Arbeit in Teams und Teamrollen nach Belbin.
Die 4-Tage-Woche bringt die 3-Tage-Freizeit
Die 4-Tage-Woche wird viel diskutiert. Während manche Unternehmen noch argumentieren, nutzen andere das Arbeitsmodell bereits. Wo liegen Vorteile?
Vom glorifizierten Backlog zum Kundenerfolg
Das Backlog als ultimative To-do-Liste wird zur Belastung, insbesondere wenn unklar ist, was den Produkterfolg ausmacht. Welcher Ansatz hilft?
Internes Agile Coaching evolved
Organisationen, die auf internes Agile Coaching setzen, müssen Herausforderungen meistern. Hier hilft ein frischer Blick auf Erfahrungen.
Als WOW! Unternehmen die Zukunft gestalten
Sich selbst immer wieder neu zu erfinden, wird zu einer konstanten Herausforderung für Unternehmen. Die Zeit ist gekommen für WOW! Unternehmen!
User Storys – wenn der Schaden größer als der Nutzen ist
User Storys mit “Als [Rolle] möchte ich [Funktion], um [Nutzen]” zu formulieren, kann große Probleme verursachen. Wie lässt sich das vermeiden?
4 praktische Ideen zur Verbesserung von Sprint Reviews
Viele Organisationen könnten im Zuge einer Produktentwicklung mehr aus dem Sprint Review herausholen. Welche 4 Ideen helfen in der Praxis?
Loyalität in Unternehmen – Teil 3
Mit welchen Maßnahmen lässt sich Loyalität fördern, wie gelingt der Umgang mit Stärken und Schwächen und was hilft bei Ungewissheit in Unternehmen?
Ich bin (k)eine Personal Brand!
Welche Bedeutung haben Personal Brands für Unternehmen? Ein Gespräch mit Heiko Rössel, Tanja Bernsau und Alex Rammlmair über Personal Branding.
Wie soziale Unternehmen ihre Wirkung messen und kommunizieren
Ihre Wirkung zu messen und zu kommunizieren, ist für soziale Unternehmen eine Herausforderung. Wie helfen Ethos, Pathos und Logos in der Praxis?
Alles Feedback ist toxisch – so ein Unsinn!
“Alles Feedback ist toxisch” ist immer häufiger zu hören. Warum ist das Unsinn, was ist Feedback 101 und wieso ist Feedback ein Prozess?
Content Marketing heute und morgen
Ein Gespräch mit ChatGPT über die Bedeutung von Klicks und Impressionen, sowie ein mögliches Ende von Content Marketing, wie wir es heute kennen.
Requirements-Workshops in verteilten Softwareprojekten
Welche Handlungsfelder sind in verteilten Softwareprojekten wichtig und wie gelingt eine erfolgreiche Anforderungserhebung in Workshops?
Loyalität in Unternehmen – Teil 2
Auch wenn es kein allgemeingültiges Führungskonzept gibt, die Unternehmenskultur bildet das Fundament für Loyalität. Wie lässt sie sich gestalten?
Ist New Work nur Business Theater?
Viele Organisationen tun sich schwer mit New Work. Welche Bedingungen müssen geschaffen werden, damit New Work mehr als nur Business Theater ist?
Vorsicht: Fluktuation
Arbeitskräfte sind in vielen Branchen ähnlich umkämpft wie Kunden. Ungewollte Fluktuation kann damit eine Gefahr für Unternehmen werden. Was tun?
Vier besondere Power Skills im Projektmanagement
Das Project Management Institute nennt 10 Erfolgsfaktoren für Projekte. Diese kommen aber erst in Verbindung mit Power Skills zum Tragen.
Sind Likes eine Währung?
Warum liken Menschen Beiträge auf Social Media, welche Bedeutung können Likes haben und sind Likes eine Art Währung und falls ja, für wen?
Loyalität in Unternehmen – Teil 1
Was ist Loyalität, welche Formen lassen sich unterscheiden und welche Bedeutung hat sie in Unternehmen bei Themen wie Führung oder Kommunikation?
Shift-Left – (nie mehr) schlaflos in DevOps
Was verbirgt sich hinter dem Shift-Left-Ansatz und wieso entfaltet er mit DevOps eine maximal positive Wirkung? Ein Erfahrungsbericht!
Was ist die wichtigste Fähigkeit von Unternehmen?
“Was ist die wichtigste Fähigkeit für Mitarbeitende und von Unternehmen?” Madeleine Kern, Janine Tychsen und Joan Hinterauer beantworten diese Fragen.
Ihr Unternehmen soll schneller, agiler, innovativer werden?
Der Umgang mit Komplexität bestimmt die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen. Was benötigen Organisationen, um schneller, agiler, innovativer zu werden?
“Wir brauchen ein Training!”
Trainings nützen wenig, wenn Organisationen kulturelle Themen und Veränderungen adressieren wollen. Was hilft ist ein absichtsvoller Diskurs.
Aktiv Loslassen
Aktiv Loslassen ist ein Ansatz in einer unsicheren Zeit für ein (Arbeits-)Leben, in dem Menschen die Zukunft nach ihren Vorstellungen gestalten wollen.
Psychische Belastungen des Scrum-Master-Jobs
Der Scrum-Master-Job kann psychische Belastungen mit sich bringen. Welche Umstände tragen dazu bei und welche Maßnahmen helfen beim Ausgleich?
Führung und Selbstführung im Projektmanagement
Projektführung ohne Selbstführung funktioniert nicht! Wie lässt sich Selbstführung lernen und welche Effekte treten dabei auf?
Prädikat: Wirklich wunderbar!
Die Zeit ist reif für wirklich wunderbare Buchempfehlungen. Unterschiedliche Themen, verschiedene Motive, spannende Bücher!
Mein Winterschlaf
Wie kann man als Selbstständige einen Winterschlaf machen und welche Spielregeln gelten dabei? Ein Erfahrungsbericht und eine Anregung.
Vier Tipps für bessere Meetings
Viele Menschen wünschen sich weniger oder kürzere Besprechungen. Welche vier Tipps helfen bei der Gestaltung von besseren Meetings?
Tuckman hat sich geirrt – so ein Unsinn!
Das Modell der Teamentwicklung von Tuckman wird oft kritisch hinterfragt. Was hat Tuckman gemacht und was wollte er erreichen? Eine Einordnung.
Softwareentwicklung leicht gemacht
Bei der Entwicklung von guter Software hilft eine hyperagile Vorgehensweise.10 Tipps zur Optimierung der Softwareentwicklung – eine Persiflage.
Der ausgehöhlte Projektbegriff und seine Folgen
In vielen Unternehmen lässt sich beobachten, wie der Projektbegriff ausgehöhlt und Mitarbeitende ausgenutzt werden. Was können Betroffene tun?
Software-Bauhaus-Konzept: One Team to build it all
Was ist das Software-Bauhaus-Konzept? Wie hilft es bei der Entwicklung von Software und welche Vorteile bietet es in der Praxis?
Agilität in der Energiewirtschaft – funktioniert doch!
Wie kann in der Energiewirtschaft der Weg zu (mehr) Agilität gelingen? Welche Lessons Learned sind dabei wichtig? Ein Erfahrungsbericht.
Transparenz in Organisationen
Viele Mitarbeitende finden Transparenz gut und verbinden damit frei zugängliche Informationen und offene Kommunikation. Wo liegen mögliche Grenzen?
Data-Science in Retrospektiven nutzen
Mit Data-Science Methoden und Jira-Daten können sich Teams auf Retrospektiven vorbereiten. Ein Blick auf Anwendungsszenarien und Hintergründe.
Svelte – the new kid on the block
Was ist Svelte? Wo liegen Unterschiede zu anderen Frameworks, wann eignet sich der Einsatz und wann sollten Sie evtl. damit noch etwas warten?
Adaptive Facilitation – Moderation mit Methode
Bei komplexen und verfahrenen Sachverhalten kann Adaptive Facilitation helfen. Wie funktioniert die Moderationsmethode mit ihren 18 Prinzipien?
Faktoren der Softwareakzeptanz
Mangelnde Softwareakzeptanz gefährdet Investitionen von Unternehmen. Von welchen Faktoren hängt die Akzeptanz ab und wie lässt sie sich steigern?
Personal Branding auf LinkedIn aufbauen
Was ist Personal Branding? Warum benötigen Sie eine Personal Brand und mit welcher Strategie können Sie eine entwickeln?
Secret Podcast Champions
Suchen Sie nach großartigen Podcasts über Entscheidungen, Klarheit oder die Arbeit in Organisationen? Hier finden Sie eine Liste mit Empfehlungen.
Kunden wissen nicht, was sie wollen
Stimmt es, dass Kunden nicht wissen was sie wollen? Evtl. hören Dienstleister auch nur das, was sie hören wollen? Ein Appell für gute Dienstleistung.
Besprechungsprotokolle in OneNote effizient erstellen
Besprechungsprotokolle zu schreiben, ist bei vielen Mitarbeitern unbeliebt. Wie lassen sich Protokolle effizient mit Outlook und OneNote erstellen?
Vielfalt verbindet
Wie gelingt in Organisationen der richtige Umgang mit Vielfalt, was ist überhaupt Vielfalt und wieso sollte sie bewusst gefördert werden?
Transformation ist immer
Wir leben im Zeitalter der Transformation, doch was bedeutet dies für Unternehmen? Wo bleibt der Kunde bei der Transformation? Und was kommt nach der Transformation?
Empfehlungsmarketing: Highly recommended
Empfehlungsmarketing gilt als wirksames Mittel der Kundengewinnung. Wie funktioniert es und worauf ist zu achten? Ein Praxisbericht.
Wie lernst Du? Und wie lernen Organisationen?
“Wie lernst Du?“ und „Wie lernen Organisationen?“ – diese beiden Fragen beantworten Julia Collard, Tim Robert Zander und Tobias Leisgang im Gespräch.
Anforderungen eliminieren
Wie können Sie Anforderungen eliminieren, wenn die Anforderungsmenge zu groß ist und kontinuierlich neue Anforderungen hinzukommen?
Agilität als Buzzword? Ja, bitte!
Agilität gilt vielen Menschen als Buzzword. Warum und wann kann die bewusste Verwendung als Buzzword dennoch Sinn ergeben?
Das “Why” im Requirements Engineering
“Start with Why” fordert Simon Sinek beim Thema Leadership. Lässt sich diese Forderung ins Requirements Engineering von Unternehmen übertragen?
DevOps und Microservicearchitekturen unter der Lupe
Welche Microservicearchitektur verwendet Uber? Und welchen Zusammenhang gibt es zwischen DevOps-Prinzipien, autonomen Teams und Microservices?
Projektpolitik gestalten
Was ist Projektpolitik, wodurch wird sie beeinflusst und wie können Unternehmen schrittweise eine “gesunde” Projektpolitik entwickeln?
Herausforderungen bei stagnierenden Transformationen meistern
Was können Unternehmen tun, wenn sie feststellen, dass ihre agile Transformation stagniert? Welche Herausforderungen gilt es zu meistern?
Kooperation und Kollaboration in #AdaptiveOrgs
Was ist eine adaptive Organisation (#AdaptiveOrg)? Wie ist der Kernprozess konzipiert und welche Aufgaben übernehmen Katalysatoren?
Columbo: Ach, eine Frage hätte ich noch…
Wie lassen sich Meinungsverschiedenheiten klären, bevor sie zu emotionalen Konflikten eskalieren? Drei Aufgaben und Inspektor Columbo können helfen.
Positionierung für Selbstständige
Selbständige tun sich häufig mit der Positionierung ihrer Dienstleistung schwer. Welche Frage sollten sie beantworten, um Verkäufe zu initiieren
Das neue Miteinander gestalten
Wie lässt sich die Zusammenarbeit in Workshops und Meetings gestalten, um ein Miteinander auf Augenhöhe zu schaffen? Ein Erfahrungsbericht.
Warum ich heute meinen Klienten von agiler Softwareentwicklung abrate
Warum ist es eine gute Idee, Softwareentwicklung agil durchzuführen, aber keine gute Idee, agile Softwareentwicklung als Dienstleistung anzubieten?
Das Problem mit dem Problemdenken
Was ist Problemdenken und wie können wir uns aus Situationen befreien, in denen negative Gedanken durch Probleme getriggert werden?
A fool with a tool…
Was ist an der Redewendung “A fool with a tool is still a fool“ dran? Welchen Einfluss haben Tools, Features oder Blickwinkel bei der Bewertung?
Wie arbeitet ein radikal selbstorganisiertes Team?
Selbstorganisation ist ein wichtiges Thema in vielen Unternehmen. Wie wird sie gefördert und wie wichtig sind Strukturen, Prozesse und Rollen?
Abkürzungen im Internet
Eine Liste mit Abkürzungen, die im Internet häufig genutzt werden. JTLYK, vermutlich TL;DR, AFAIC sinnvoll und eine Alternative zu STW.
5 Missverständnisse bei Quantencomputern
Es gibt mindestens 5 große Missverständnisse, wenn über Quantencomputer und Quantentechnologie diskutiert wird. Ein Erklärungsversuch.
Zitate für Menschen in Unternehmen
Ein Sammlung von Zitaten über Wege, Planung, Zukunft, Wissen, Ideen, Risiken, Mut, Fehler, Veränderungen, Erfolge, Motivation, Führung und Glück.
Alte Kultur statt New Work
Was können Unternehmen von der Maori-Kultur lernen und welche Konzepte gibt es, die auch bei New Work thematisiert werden?
New Leadership – Menschen im Mittelpunkt
Was steckt hinter New Leadership? Was ist daran neu, warum kommen Unternehmen nicht mehr daran vorbei und wie werden Sie zum New Leader?
Führung und Agilität im Ehrenamt
Fast 29 Millionen Menschen engagieren sich in Deutschland ehrenamtlich. Welche Rolle spielen Führung und Agilität im Ehrenamt?
Agilität funktioniert nicht ohne Resilienz!
In Zeiten hoher Marktdynamik wollen viele Unternehmen so agil wie Start-ups sein. Resilienz ist der Schlüsselfaktor für eine nachhaltige Agilität.
Der Sieg der Basismerkmale
Basismerkmale werden von vielen Kunden nicht wahrgenommen, ihre Abwesenheit sorgt jedoch für Unzufriedenheit. Warum steigt ihre Bedeutung heutzutage?
Nein!
Ein “Nein” zu einer Sache, kann ein “Ja” zu eigenen Bedürfnisse sein. Wie gelingt es Mitarbeitenden in Organisationen, häufiger “Nein” zu sagen?
Humor im Projekt
Es gibt Projekte, in denen Humor eine Überlebensstrategie darstellt. Gemeinsames Lachen löst zwar keine Probleme, wirkt aber befreiend.
Was Agilität und Gesundheit miteinander zu tun haben
Agilität könnte Ihnen zu besserer Gesundheit verhelfen, da entsprechende Praktiken auch außerhalb des bekannten Kontextes wirksam sind.
Introvertiert im Online-Marketing
Als leiser, introvertierter Mensch in der lauten Business-Welt ist es nicht immer leicht, sichtbar zu werden. Mit welchen Superkräften können Sie das ändern?
Ein psychologischer Blick auf die virtuelle Arbeitswelt
Es ist Zeit für einen Blick auf die psychologischen Folgen von virtueller Zusammenarbeit und Homeoffice jenseits von subjektiven Meinungen.
Die Arbeit mit agilen Werten
Agiles Arbeiten wird häufig mit fünf Werten (Offenheit, Selbstverpflichtung, Fokus, Mut und Respekt) assoziiert. Wie sinnvoll ist das in der Realität?
Auch New Work braucht Eignungsdiagnostik
In vielen Unternehmen werden Teams stärker in die Personalauswahl eingebunden. Dies ist sinnvoll, sollte jedoch die Eignungsdiagnostik nicht ersetzen.
Von der Feature-Roadmap zur Outcome-Roadmap
Nicht die Features sondern die Outcomes entscheiden über den Erfolg eines Produkts. Diese Outcomes sollten auch die Roadmap eines Produkts widerspiegeln.
Streiten Sie noch oder kommunizieren Sie schon?
Wie können Kollegen wirkungsvoll miteinander kommunizieren, wenn jeder glaubt, die persönliche Meinung wäre wichtig und richtig?
Der ideale Umgang mit Notizen
Worauf kommt es beim Umgang mit Notizen an? Wie lassen sich typische Herausforderungen meistern und welches Tool hilft in der Praxis?
Einfach keine Fehler machen
Nicht immer lassen sich Fehler vermeiden. Gut, dass es eine Reihe von Möglichkeiten gibt, um den Umgang mit Fehlern zu verbessern.
Weg mit den Budgets!
Budgets spiegeln den Glauben an Planbarkeit wider. Dies war schon immer schwierig, ist jedoch nahezu anachronistisch in einer Welt des Umbruchs.
Effectuation beim Thema Nachhaltigkeit
Wie kann die Denk- und Entscheidungslogik Effectuation beim Thema Nachhaltigkeit helfen? Ein Blick auf Praxisbeispiele und wichtige Prinzipien.
Agile ist kein Mindset
Oft wird das fehlende agile Mindset bei Transformationen thematisiert. Warum greift dies zu kurz und worauf kommt es bei Transformationen wirklich an?
Google Rankings – eine unendliche Geschichte
Die Beschäftigung mit Google Rankings ist eine kontinuierliche Aufgabe. Welche “Wahrheiten” bleiben bei der Aufgabe häufig unausgesprochen?
Digital First Strategie: Fluch und Segen zugleich
Die Digitalisierung ist Herausforderung und Lösung zugleich. Welche fünf Hebel helfen, dass die Digitalisierung mehr Chance, denn Herausforderung ist?
Hybrid-Office – das neue Arbeitsmodell
Welchen Einfluss hat das Hybrid-Office auf Stress, Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden und wie sollte es gestaltet werden?
You are not the user!
Im Umgang mit Usern sind viele Unternehmen geübt, dennoch gibt es oft Situationen, in denen der User keine Rolle spielt. Zeit für eine Analyse.
6 Bausteine zum Aufbau von Remote-Teams
Mit welchen Bausteinen befähigen Sie Menschen, in einem neuem Remote-Team wertschätzend und wertschöpfend zusammenarbeiten? Ein Erfahrungsbericht.
DevGreenOps – Klimawandel meets DevOps
Die Reduzierung von CO₂ Verschwendungen wird auch für IT-Unternehmen immer wichtiger. Die Zeit ist reif für DevGreenOps.
Introvertierte in Brainstormings
Introvertierte Menschen generieren Ideen oftmals lieber in Ruhe. Wie kann dies bei einem Brainstorming funktionieren?
Höher, schneller, Disruption!
Immer häufiger sprechen Firmen von Disruptionen. Was ist überhaupt eine Disruption und welche Relevanz besitzt sie intern und extern?
LXP – Lernen mit Freude verbinden
Wie lernen Menschen am besten, was bieten (LMS) Learning-Management-Systeme und wieso ist die Zeit reif für LXP (Learning-Experience-Plattformen)?
Quereinsteiger in der UX-Branche
Quereinsteiger sind in der heutigen Berufswelt keine Seltenheit mehr. Wie gelingt der Quereinstieg in die UX-Branche? Ein Erfahrungsbericht.
Strategisches Alignment mit OKR
Welche Bedeutung hat das sogenannte Alignment bei der Arbeit mit Objectives and Key Results und was wird durch die Ausrichtung adressiert?
Die Forderung nach Authentizität
Der Ruf nach authentischer Kommunikation wird immer lauter. Warum sollten Sie Authentizität dennoch zu keinem Leitmotiv Ihrer Organisation machen?
Führung durch Moderation lernen
Moderation und Führung haben einige Gemeinsamkeiten. Wie lässt sich Führung durch Moderation trainieren und welche Tipps ergeben sich daraus?
Inner Work – Die Auseinandersetzung mit sich selbst
Viele Menschen scheuen die Auseinandersetzung mit sich selbst. Welche Schritte helfen bei Inner Work und warum lohnt sich die Mühe?
Produktrückruf – und nun?
Produktrückrufe sind alles, nur keine Seltenheit. Was sollten Unternehmen dabei beachten, wie ist der Ablauf und warum ist Kommunikation so wichtig?
Wer auf Vertrauen setzt, hat schon verloren?
Wer in einer Organisation über Vertrauen diskutiert, fördert auch die Kommunikation über Misstrauen. Wie lässt sich dieses Paradox lösen?