t2informatik » Wissen kompakt » Arbeitsauftrag

Arbeitsauftrag

Was ist ein Arbeitsauftrag und in welchen Formen wird er erteilt?

Arbeitsanweisung oder Dienstanweisung

Der Begriff „Arbeitsauftrag“ ist nicht standardisiert und wird daher in unterschiedlichen Situationen unterschiedlich gebraucht. Im einfachsten Fall führt ein Arbeitsauftrag zu einer Tätigkeit. Da sich der Begriff Arbeitsauftrag aus „Arbeit“ und „Auftrag“ zusammensetzt, lässt sich ableiten, dass diese Tätigkeit, also die Aufgabe bzw. Arbeit, separat beauftragt wird. Die Beauftragung kann sowohl in Projekten als auch in Linientätigkeiten erfolgen. Als Synonyme gelten die „Dienstanweisung“ in Verwaltungen der öffentlichen Hand und die „Arbeitsanweisung“ in der Privatwirtschaft.

Das V-Modell XT als Leitfaden zur Planung und Durchführung von Systementwicklungsprojekten kennt den Arbeitsauftrag als Hilfsmittel des Projektleiters für die Steuerung der Projektmitarbeiter. Mit dem Arbeitsauftrag kommuniziert er notwendige Informationen wie Aufgabenbeschreibung, Fertigstellungstermin, erwartete Ergebnisse und Verantwortlichkeiten. Der Arbeitsauftrag im V-Modell XT wird schriftlich festgehalten.

Die Form von Arbeitsaufträgen

Grundsätzlich kann die Form von Arbeitsaufträgen variieren:

  • verbal oder schriftlich,
  • situativ oder standardisiert,
  • offline oder online.

Dokumentierte Arbeitsaufträge bieten den wesentlichen Vorteil, dass

leichter nachvollzogen werden können.

Arbeitsauftrag - hier schriftlich, standardisiert und online

Neben der Anweisung bzw. dem Auftrag einer Tätigkeit, kann ein Arbeitsauftrag auch Auslöser für ein Projekt sein; viele Organisationen verwenden dazu aber eher Projektanträge und Business Cases.

„Bei t2informatik wird Kompetenz mit der Fähigkeit des Zuhörens verknüpft. Ich kann Ihnen t2informatik zu 100% empfehlen.“

„Ihren Blog lese ich schon lange und mit großer Freude. Systematisch, auf den Punkt und ansprechend.“