Heiko Rössel

Heiko Rössel ist Unternehmer und systemischer Unternehmensberater. Sein Schwerpunkt ist die Produktisierung von Dienstleistungen und Services und die Positionierung. Er ist Dozent für Servicemanagement an der HTW in Aalen. Durch seine Vita kombiniert Rössel Theorie, Methodik und Erfahrung.

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Das PARIS-Modell im Service

In einer Dienstleistungsgesellschaft werden Dienstleistungen zu Produkten. Wie funktioniert das? Mit dem PARIS-Modell und seinen 5 Bausteinen.