Die Sache mit der Verantwortung
Mitarbeitende wollen Verantwortung übernehmen, Führungskräfte wollen Verantwortung abgegeben. Wieso klappt das Zusammenspiel in der Praxis so selten?
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Welche Bedeutung hat die Customer Experience bei Geschäften zwischen Unternehmen? Und wie lässt sich das Kundenerlebnis verbessern?
Mitarbeiter verbringen viel Zeit in Meetings. Und viele dieser Meetings sind ineffizient. Welche Tipps und Regeln helfen, um die Meeting-Kultur zu verbessern?