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Kano-Modell Guide Download

Kano-Modell Guide Download

Alles Wichtige über das Kano-Modell auf einen Blick.

Format: PDF
Seiten: 6
Größe: 448 KB
Preis: kostenlos

Das Kano-Modell beschreibt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und der Erfüllung von Kundenanforderungen. Es wird daher auch als Modell der Kundenzufriedenheit bezeichnet. Den Namen hat das Modell von Noriaki Kano, einem ehemaligen Professor der Tokyo University of Science. 

Der Kano-Modell Guide beantwortet folgende Fragen:

  • Was ist das Kano-Modell genau?
  • Welche Merkmale von Kundenanforderungen gibt es?
  • Warum ist der Ursprung des Kano-Modells so wichtig?
  • Welche Beispiele für das Kano-Modell gibt es?
  • Wie hilft das Kano-Modell Unternehmen bei der Entwicklung von Produkten?
  • Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.

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